月入150萬 舊府城與嫩布丁
中年網路創業 手工美味老少通吃
人到中年,若沒走到頂峰,就只能往下溜,年過40歲的吳易隆與郭峰成,1個是依附家族企業的高階主管,1個是辛苦拼代工的麵包店老闆,空有一身抱負卻無用武之地,是兩人中年困局,直到網拍盛行,給了他們舞台與機會。
手工烤布丁挑動老一輩懷念味蕾,養生系列勾引受不了美食誘惑的粉領族,巴結部落客、向熱門賣家取經,他們用中年男人力挽狂瀾的決心,從電腦白癡變網拍行家,創造月賣150萬元的夯布丁。
採訪╱郭美懿 攝影╱康仲誠
除了一張嘴,40歲的男人還剩什麼?對台南「紅磚布丁」負責人吳易隆和郭峰成來說,人生走過半場,沒能盡情施展的事業抱負,最感遺憾。
吳易隆,退役在家族企業工作,順利當上副總。
郭峰成,年輕時到日本學手藝,熬過學徒生涯,苦心成立的麵包店卻不敵大賣場、便利商店夾擊,黯然收店改做代工。
電腦白癡 上網賣布丁
野心找不到著力點,就像拳頭打在棉花裡,這對年過40歲的老友只剩互吐苦水的一張嘴。直到4年前,吳易隆重回學校,就讀資管的他,學著上網拍賣國外旅遊帶回的錢幣,戀上網拍。「我以前連開機都不會,第1次月考程式放在磁片裡,但我不知道怎麼叫出來。」自稱電腦白癡,吳易隆從網拍找到成就感,發現「沒什麼東西不能賣。」
電腦功力相仿的郭峰成,在老友成就感中嗅得機會:「一般麵包店有區域性,但網路無遠弗屆,台南麵包店可以賣到全省去。」他自覺OEM是廉價勞工,利潤對半砍,若能透過網路直銷,既開拓市場也省店租。
2年前,他倆以郭峰成拿手的鳳梨酥與手工餅乾進入網拍市場,不料因鳳梨酥進入夏天淡季、手工餅乾製程繁瑣而面臨生存難關。「要不然開發夏天可以吃的東西好了!」布丁清爽適合夏天,但上yahoo!奇摩拍賣搜尋,全台網拍布丁超過130家,其中有95%以上都在台南。
代糖寒天 吸引粉領族
郭峰成解釋:「烤布丁是日據時代傳到台灣,台南和日本淵源深,每個麵包師傅都會做。」布丁是西點麵包基本工,若無獨特性,很難吸引消費者,「烤布丁說穿就是加牛奶的蒸蛋,材料差異不大,勝負只在毫米間。」
他以嚴格標準研究布丁,材料配方改了十多次,除傳統口味,也針對吃「統一布丁」長大的年輕族群,推出口感滑嫩的鮮果布丁。無心插柳則是扣上養生健康風的代糖寒天系列,原本是為吳易隆患有糖尿病的母親製作,意外獲得粉領族歡迎。
每個品牌都有故事,他們從家族背景找靈感,定調在阿嬤思念的滋味,找來郭家老厝拆下的紅磚放在店中,貼近府城印象。強調「手工」,卻不能有人工的製作瑕疵,所以儘管做不到無塵室的淨空,但他們設空氣循環系統、紫外線燈管殺菌,也禁止師傅穿毛衣,就怕微毛絮壞了自家招牌。
這年頭重包裝,他們找人設計布丁杯,杯蓋紙要防水才耐冷藏,需內附湯匙才符顧客需求,寧花高成本求質感。
中秋爆單 狂賣5萬顆
2006年中秋首度面對大節慶,在沒有控管經驗下定單爆量,2周檔期賣掉5萬個布丁,連家裡小朋友都得幫忙包裝。
擔心出不了貨,郭峰成壓力大到蹲在地上乾吐,吳易隆用每分鐘打2個字的龜速,為延遲出貨寫道歉函。「有客戶因系統漏信沒排上出貨單,沒想到他說過完中秋節再出貨就好,我當場眼淚潰堤。」
如此拼搏,搏得不只是中年職涯的轉機,還有男人的臉面。他們不諱言有野心、很想紅,拼命找勝利路徑,從不懂電腦到運用網拍,從零評價變身發燒貨。如今月賣150萬元,平均要1周才能取貨,他倆拼命向前衝,證明年過40歲,仍可以是尾活龍。
特色布丁出列
傳統焦糖烤布丁
以綿密口感喚醒老一輩對傳統布丁的記憶,焦糖滋味細膩無苦味,是郭峰成嘗試許久得來的製作秘方。
芒果布丁
針對吃柔嫩布丁長大的年輕族群所設計,滑順口感,無蛋無負擔。
抹茶布丁
使用國產頂級綠茶粉製作,減糖配方具健康概念,是今春新推口味。
小檔案
吳易隆
年齡:1964年出生(44歲)
學歷:興國技術管理學院資管系畢業
經歷:
25歲 進入家族企業工作,擔任廠務副總
40歲 攻讀資管二技學位,開始在拍賣網站上販售各國錢幣
42歲 與郭峰成合作創立「紅磚布丁」
郭峰成
年齡:1966年出生(42歲)
學歷:台南南英商工電工科畢業
經歷:
24歲 在台南開設紅磚麵包店
31歲 面臨超商、量販店販售麵包衝擊,關閉門市後轉型為麵包代工廠
40歲 與吳易隆合作創立「紅磚布丁」
生意經
情境行銷
雖是新興品牌,但運用阿嬤的故事營造情境、塑造老牌印象,在情感上勾引消費者共鳴。
提升質感
除製作專屬提盒、布丁杯,也增設門市,避免顧客不良觀感影響品牌形象。
營造口碑
以續購折扣鼓勵顧客將食後感想、布丁照片貼上個人部落格,營造口碑之餘也衝高關鍵字排名。
客製口味
接受消費者加價訂製專屬布丁,如可可烤布丁、咖啡減糖布丁,弭補市場起步較晚的時間差。
店家資訊
電話:(06)256-8106
地址:台南市安南區同安路195巷98號
網站:http://www.red-brick.com.tw
每月營運
每月營收:150萬元
進貨成本:60萬元
人事成本:30萬元
店租成本:1.5萬元
包材成本:5萬元
其他(含行政支出、水電、網路、雜支等):3.5萬元
利潤:50萬元
註:以上部分資料為記者估算
創業成本
總投資:60萬元
設備成本(烤箱、冰箱、冷卻架等):42萬元
電力設施架設費用:8萬元
工廠規劃整建費:10萬元
市場風向球
業界飽和度:★★★☆
市場需求度:★★★
入行容易度:★★★★
總評估:無論是實體或虛擬通路,布丁類甜點業者眾多,品牌競爭激烈,重點在於凸顯差異度,除產品本質外,需強化自家布丁與其他品牌的區隔,如作法、口感、訴求形象,甚至外型、包裝。
今日達人
加強品牌形象
網路行銷可打破地域限制,但除部落格外,可運用Vlog等影音方式行銷,如拍攝製作過程、品牌故事等,轉寄迴響更大。
「紅磚」店名,可與產品做更直接連結,除在網站上闡述紅磚故事,產品造型、包裝都可與紅磚做更緊密連結,也可運用紅磚元素裝潢門市,開放給消費者現場購買、食用,因為寄賣點的客群未必對布丁有興趣。
網友寫食記 給予優惠
從電腦白癡到上網銷售,負責行銷的吳易隆說:「成為1個好的賣家之前,要先成為1個好的買家。」尤其網拍布丁品牌眾多,為增加曝光度,他上網消費時,都會在給對方的評價中留下「紅磚布丁」名號。
他也常上網觀察賣家交易模式,到「東京著衣」、「藥神網」等人氣網拍,觀察交易模式、物流與金流運作。「餅乾先生常用唷、喔這些帶尾音的字,容易和年輕人溝通,應答也較不尖銳。」頂著歐吉桑的電棒頭,吳易隆刻意裝可愛,反正網路也看不見長相。
為衝評價與關鍵字自然排序,他們主動提供優惠,只要顧客在個人部落格寫食記、貼照片,經確認後就可享有再購每盒減10元折扣。「和部落客廣結善緣,他們就是我們網站的分身。」
紅磚布丁雖在網路上赫赫有名,實體知名度卻有待加強,許多在地顧客根本沒聽過「紅磚」名號,往往是經由外地親友介紹,才知台南有家紅磚布丁。為提升品牌知名度,他們開始與赤崁樓擔仔麵、雙品豬排等實體通路合作寄賣,在無須增加門市、人力成本下,讓在地人認識這個品牌。
顧客說法
材料紮實不甜膩
我們喜歡吃布丁,聽到新品牌就會買來吃吃看。材料紮實口感柔軟,不像其他品牌不是太甜就是太硬,值得推薦。我們昨天訂19盒,今天又追加10盒,但沒看到電視台介紹,不知道台南有這家布丁。
加強行銷打品牌
我就住附近,之前不知道這邊有賣布丁,是女兒提起才想買來試試看。我在減重,但甜食誘惑免不了,代糖寒天系列很符合健康概念,標示熱量表符合現代人需求。建議加強行銷,不然連鄰居都不知這裡有賣布丁。
採訪後記
細節 造就成功
想紅,需要決心與行動力。紅磚布丁進入網拍較晚、競爭大,吳易隆特別到台北學攝影,挖壞上百顆布丁才完成拍照。採訪現場,郭峰成堅持自己挖布丁、擦拭濺出糖水,吳易隆認真寫下3大頁採訪內容,兩個中年男人的努力,從行動就可證明。
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