「這裡有越南妹坐檯嗎?
沒有,那有仲介越南新娘嗎?」
統統都沒有!
銘記越南美食,常接到怪電話,可能因為它的經營,超乎一般人對越南餐廳的想像。
老闆吳乾銘,從越勞般的作業員起家,哪裡有縫,就往哪裡賺錢,把小吃店擴大,從搭建、植栽、擺設、菜色,到穿高岔、長衫的女侍,都原汁原味,演繹越南,向大家見證:越南不只有越戰和新娘,還是個有美食、文化,能輸出創業傳奇的地方!採訪╱蔡佳玲 攝影╱莊宗達
男性,33歲,高中畢業,月薪1萬7,扣掉房租,每月只剩9000元養活妻小。
如此拮据的條件,許多人會認為,男主角墮落比發達簡單;何況他還是越南華僑,19年前回到出生地:台灣,第1份工作,是汐止電子工廠作業員。
但這個「初代越勞」:吳乾銘,現今卻是高朋滿座的「銘記越南美食」老闆。
「那時曾嘗試兼差送報,放假就往台北跑,觀察夜市、百貨公司有什麼商機。」吳乾銘說:「但不管做什麼生意,都要本錢,我沒本錢,只好乖乖回去上班。」
他在工廠發現1點:生產線輪帶跑很慢,作業員鎖螺絲、焊接,像在打太極,而他求財若渴,因此心急如焚:「如果讓我自己做,產量可以提高2~3倍!」
他花幾千元買工具,把自家改裝成簡易代工廠,去跟電子工廠包案。又發現很多歐巴桑,邊帶小孩邊代工,便網羅她們當班底,恭逢電腦從286、386快速升等的盛世,他的電源供應器、散熱片組裝廠,全盛時期有7~80人在幫忙。
不料,10年前產業外移中國,他定單銳減,「做1天休3天,那時就經歷過無薪假。」不想跟風西進,也不想讓共事已久的員工失業,必須另謀出路。
回台多年,他始終吃不慣雞腿飯、排骨飯等油膩的台式便當,觀察百貨美食街,發現泰國菜很普遍,「但又酸又辣,不如我們越南菜清淡健康。」他說:「市面在講水果入菜,越南100年前已經這樣做,酸湯就有加楊桃、鳳梨。」
他把工廠1樓倉庫,改成小吃部,厚著臉皮,請以前上游工廠同事、業務來捧場,人氣滾動生意,半年後經常爆滿,激勵他和妻子回越南,學更多手藝。
「老闆,你這麼黑,是不是越南人?那裡人口多少?」熟客對他的越勞外貌好奇,加上愈來愈多越南新娘嫁到台灣,他想擺脫小吃「都是越南新娘開的」刻板印象,斥資百萬,大興土木,要做台灣白領、高階客層生意。
「你瘋啦!小吃耶,而且不是台菜,是越南菜,你搞這麼大?」親朋好友沒人看好,但創造奇蹟,就需瘋子般勇氣,擴大經營的餐廳不僅大,從廳外越南國旗到廳裡燈籠、藤椅、女侍穿的高岔旗袍,統統原汁原味,好像汐止憑空割出1塊越南屬地。
他堅持賣正統越南菜,「蝦餅」之類的泰國菜,一樣也不賣,才發現市面餐廳用的魚露、蝦醬,是泰國貨,便親自回鄉採購,至今還有幾樣食材,是獨家帶回,不假手進口商。連沾咖哩雞的法國麵包,也專程去學外酥內軟的做法,自己烘焙。
「一開始請台灣員工,怎麼調味都不對;後來請越南新娘,即使她不會煮,但記得那味道,學很快。」他幫同鄉貫徹「細心」的優點,矯正「慢動作」的缺點:「上班族來吃午餐,光開車就要15分鐘,還得看菜單、點菜,一定要讓他們趕得及在1點前進辦公室!」他規定。
於是這裡的越南新娘,說起話來嬌聲嗲氣,上起菜來卻像霹靂嬌娃,連帶提高翻桌率。只有台灣客,老改不過來,「常打電話問:是不是卡拉OK?有沒有越南妹陪酒?外事組、勞工局也說有人檢舉,要來查非法外勞。」吳乾銘很困惑:「明明是正派經營,為什麼把我們想成那樣?」
上進和墮落,一念間表露無遺:這個越勞一心想擺脫貧困,拼命找方法,所以成了頭家;粗鄙客則一心想著溫柔鄉,所以繼續在情色裡軟趴。
特色:牛肉先醃過,重要香料有香茅,包洋蔥捲起來去烤,以花生、蔥花提味
特色:粉捲,是白米碾成米漿;內裹絞肉、木耳、蝦米、蘿蔔炒的碎餡,包起來像春捲,以紅蔥頭調味,沾魚露吃
特色:雞腿醃至少4小時後,過油、加椰汁熬煮。法國麵包是店家自製,外脆內軟
「從越南嫁到台灣的女生,10個才有1個,婚姻幸福。」銘記越南美食老闆吳乾銘觀察。他在找員工時,發現越南新娘很渴望上班,因為和同鄉閒話家常,很快樂,但也很快就被夫家召回。
「有時買菜,在菜市場遇到,她也馬上就被丈夫拉開。」研判可能夫家期待她,在家照顧公婆、幼子;或擔心她一但有能力賺錢,日後難以管教。
經濟弱勢國家的民眾,出走到強國當新娘、幫傭,紮根管理顧問公司總經理王淑芬警告,若兩岸政策執行失當,景氣持續低迷,「台勞」 問題也可能像溫水煮青蛙。
「不過,先出走的會是優秀人才,因為他們所學,無法在台灣找到對等報酬的工作,再耗下去也沒前景,只能往中國、或其他國家去。」王淑芬說。
年齡:1957年生,52歲
學歷:越南興道大學肄業
經歷:
33歲回台:飛瑞電子作業員
34歲:電腦電源供應器組裝工廠老闆,散熱片組裝工廠老闆
43:銘記越南美食老闆
總投資:550萬元
整地、硬體建設:350萬元
生財器具:100萬元
其他:100萬元(含遮雨棚、鋪柏油、植樹等費用)
註:此為擴建成本
營業額:150萬元
食材:45萬元
人事:45萬元
店租:22萬元
耗材:10萬元
利潤:28萬元
註:部份數據為記者估算
地址:台北縣汐止市康寧路536-1號
電話:(02)2692-7015
顧客喜愛度:★★★★
入行難易度:★★★
市場飽和度:★★
總評語:號稱全國最大的越南餐廳,但老闆用書報、影片、擺設等方式,介紹越南文化,質感罕見。
這裡的環境,越南風味重,台北市看不到;合菜、單點都OK,價格也比北市便宜。一般人到越南餐廳,一定點河粉、茄汁牛、咖哩雞,但這裡菜色、飲料,加起來上百種,服務生應該針對比較特別、招牌的,重點推薦一下。
我嫁來台灣,老公開計程車,一次帶我去吃越南菜,口味很不好;後來來銘記,剛好老闆、老闆娘會講越南話,我從廚房做起,現在負責外場。他們就像親人,慢慢教,沒有老闆、員工的分別,我很愛工作,不是為了錢,而是這裡有同胞。
景氣差的慘況,起碼持續2~3年,老闆應設法開源節流。開源,可向辦公大樓發傳單,做便當外送,因工作壓力大,喜歡吃酸酸甜甜的人就多。節流,應把菜單重整,越南菜重要在醬料,先淘汰點餐率最低的1~20道,逐步精簡到剩5~60道,料不用備那麼多;送一些水果、甜品,以甜頭饋贈顧客。