姊姊賴婌敏（右），負責挑貨、網站，妹妹淑娟（左）負責管理，讓iMeek在寵物市場，以專業站穩一席之地。
幸福狗狗補給站 6年級姊妹 懂得狗心事
人，需要愛與被愛，但總是在愛中，彼此傷害。但是狗狗，不一樣：牠們比情人忠貞，比子女服從，狗的一生，除了等主人下班，還能怎樣享受更好的生活？賴婌敏、淑娟姊妹，開在台南的iMeek狗狗雜貨舖，不拼奢華bling bling，不賣千篇一律的百貨。她們受過訓，懂得用狗的邏輯，和狗溝通，
賣的零食，注重天然、無添加；牽繩背帶，可防暴衝，玩具，幫孤單在家的狗狗抗憂鬱、增IQ，專業小店，因此成為志同道合顧客的首選。
採訪╱蔡佳玲 攝影╱林林
家住台北的福氣，要買狗狗運輸籠，充當狗屋、和交通運輸之用。比來比去，她選擇跟台南iMeek狗狗雜貨舖訂貨。
「一般寵物店都叫我買小籠，說反正狗狗進籠都躺臥，不必買太大。」福氣解釋：「但iMeek賣的牌子，符合美國農業部、和國際航空運輸協會標準，可容狗狗站立、轉身。iMeek很專業，還賣抗憂鬱玩具、防暴衝牽繩、訓練用零食，是其他店家沒聽過、也沒進的。」
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專業用品 寵物舒適
養狗的人，百百種；其中一種，是像福氣：給愛犬採買雜貨，考慮的不是水鑽精品、bling bling之類，自我品味的凸顯；而是狗狗是否舒適、怎麼樣讓牠在家不悶、出外不野，這正是iMeek六年前開店，所切割的市場。
當時，賴家兩姊妹：姊姊敏從行銷企劃、妹妹淑娟從研究助理離職，兩人各養2隻狗。敏憑著畢業於文藻、淡江德文系的外語優勢，從國外訂購玩具、配件，給自家狗用，多的丟上網，很快賣光光，兩人天真地決定：來開寵物店！
辛苦經營1年，卻發現：當初為了塞滿1家店，有3成飼料、衣物直接跟盤商進，製造地是中國、泰國，不耐用、別店也有，所以沒特色，全部變囤貨。
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受訓學習 與狗溝通
她們用特價來清倉，決定貫徹「國外精選」的原路。「全世界，狗狗雜貨品牌非常多。」淑娟說，「我們選貨，首重平價，希望進口後賣價在千元以內；其次是實用、美觀、功能，讓狗狗有更好的生活！」
說到生活，其實，她倆的狗都有行為問題：一隻曾被學童圍著尖叫，導致日後看到小朋友，就以撲倒、吠叫，進行驅逐；另一隻，則把主人命令當空氣。
姊妹倆帶著愛犬，去「狗醫生協會」上課，了解狗的思惟，用狗的邏輯和牠溝通、教牠服從，此後兩人彷彿具備X光般的讀心能力，「會用精準客觀的辭彙，清楚描述狗狗狀況。」熟客成小姐說。
「比如，她們不會論斷，說你的狗兇。而會分析：你的狗敏感內向，神經質地吠叫，引發其他狗更想攻擊牠。」
愈懂狗，就愈想幫狗，活出狗狗想要的樣式：牠不該只是在家，枯等主人下班，而要「吃好、睡好、有得玩。」所以，她們挑選狗食，像肉乾、牛脖，注重天然、無防腐劑或化學添加物。
背帶牽繩，也不花俏，特選有防衝功能，甚至幫高齡犬減輕關節負擔的提腿牽繩；連抗憂鬱玩具，狗狗要邊啃邊撥，才能吃到裡頭塞的零食，能消耗精力、釋放壓力，還能促進智商，「啃完睡得特別好，還會翻肚子說夢話。」敏觀察。
寄宿教學 生活禮儀
如此一來，首重「功能」的iMeek，已與標榜奢華、或低價的店家，明顯區隔。專業帶來口碑，連寄宿，都有熟客問：「可以多付點錢，請妳順便教牠生活禮儀，矯正撲人惡習嗎？」
可以！因此10幾個飼主，基於家庭因素，必須讓狗狗長期住個1~2年，也把狗交給iMeek。姊妹倆會依狗的個性，分批放風，不會發生相互欺負；吃的則是她們慎選的有機飼料，不會被餓到。
但有項特權，多數狗享受不到：當狗醫生。淑娟固定每周帶受過訓的愛犬Aqua，到安養院表演才藝：像敬禮、裝死、套圈圈，曾逗得失智長輩，瞬間智能回體。
寵物，就是有這種凡人沒有的療癒力！但難道沒有惡犬？「那種硬扯牽繩、吆喝狗狗的主人，更令人難以忍受。」她總結。原來，這世界只有討厭的人，沒有討厭的狗！
特色商品
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方形折疊碗
定價：360元
特色：風衣材質，收納方便，展開可當飯碗兼水碗，外出不用再帶塑膠碗、水壺，重又佔空間
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抗憂鬱玩具
定價：中、小型犬用580元，大型犬用770元
特色：往縫裡塞零食如起司、煮熟的馬鈴薯，狗狗啃咬、取食的過程中，兩端尼龍骨可讓牠磨牙，中段鬃刷，順便讓牠潔牙，愉快消磨一天
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防衝胸背帶
定價：880元
特色：遛狗時可防衝，原理在於背帶設計：牽繩扣環在前胸，拉緊時背帶拉力往前，讓狗狗本能地往後停住
經營眉角
顧客心聲
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搞定頑皮狗
我們的狗在iMeek長期住宿，牠們有行為問題，像撲咬、吠叫，但老闆非常專業，能用精準客觀的語彙，告知每隻狗有什麼狀況，並按照狗狗習性、生活規律，分批放風，讓我們這種「問題兒童」的家長，有被充分了解的感覺，難怪有顧客從中部、屏東高雄，專程送狗來寄宿。
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洗狗很乾淨
iMeek對狗很用心，拿洗狗來講，乾淨程度真的有差；住宿也不會讓狗整天關籠子，會讓牠們出來玩。我連雜貨、飼料都固定在這買，因為東西特別，比外面賣的狗狗玩具還耐咬，有機狗糧對狗的皮膚比較好。以前我會兇狗，在這裡學到一些觀念後，現在都實施愛的教育。
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今日達人
用心贏口碑
iMeek口碑很好，商品有特定取向，且自己先用過，了解飼主是否需要，不是想到什麼賣什麼。另外，寄宿對狗狗，是壓力很大的環境，iMeek對飼主有規定，不是為賺錢，來者不拒；它的代客訓練也不錯，因為不是所有飼主，都有良好的教養觀念。就一家寵物店來說，它麻雀雖小，五臟俱全。
賴婌敏小檔案
年齡：6年級生
學歷：淡江大學德文系畢業
經歷：工業電腦公司行銷企劃、和妹妹合開iMeek狗狗雜貨舖
賴淑娟小檔案
年齡：6年級生
學歷：美和護專護理系畢業
經歷：彰化秀傳醫院護士，台南奇美醫院護士、研究助理，和姊姊合開iMeek狗狗雜貨舖
創業成本
總投資：50萬元
裝潢：10萬元
進貨：20萬元
店租：4萬8000元（含2個月押金）
周轉金：15萬2000元
每月營運
營業額：27萬元
進貨：13萬元
雜支：3萬元（含水電、保全、運費、電話費等）
人事：2萬8000元
利潤：8萬2000元
註：以上數據為記者估算
店家資料
地址：台南市崇善十五街8號
電話：（06）335-6785
網址：http://www.iMeek.com.tw/index.htm
營業時間：早上11點~晚上9點（周日公休）
市場風向球
顧客喜愛度：★★★★★
市場飽和度：★★
入行難易度：★★★
總評語：老闆理念紮實、專業素養夠，商品多為市面少見、但對狗狗一生有特別關注者會買的；客人信服，就有源源不絕的生意
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