台北縣法制局消保官楊舜惠指出，受害的朱小姐6月初幫住在中和市的父親（69歲）找搬家公司，她上網比價後，找到一家自稱位在北市永吉路的「全家福」搬家公司，強調1車僅1500元；她約業者到家估價，朱爸爸覺得對方態度誠懇，且說只要3車就可搬完，於是簽下契約並付1000元定金，不料遇上搬家流氓。

「沒拿到錢就不走」

朱小姐向消保官表示，她提醒搬家公司新家要在上午11時安床，但6月7日搬家當天，清晨7時來了6名刺青壯漢，一到就大聲嚷嚷東西怎麼還沒打包好，然後粗魯地將物品塞進3輛貨車。她說，當時家中只有她的父母在，父母還在打包家當，幾名壯漢卻不停催促，嚇得她的父母又緊張又慌亂，一名搬家工人趁機拿出單據，要她父親簽收。
朱爸爸向《蘋果》說，簽完單據後，搬家公司將所有家當運到新家，卸貨後，一名全身刺青的壯漢向他收款，一開口就索取4萬9000元，還拿出先前訂定的契約與剛簽收的單據說：「搬家1車1500元，3車是4500元，另外單據上是4萬5000元的工人搬家工資，共要4萬9500元，算你4萬9000元就好，很夠意思啦！」
朱爸爸說，當時只見單據上的數字竟是4萬9500元，契約上還多一行「工資4萬5000元」的手寫小字，是簽約時沒附註的，對方說不會退定金，若要開收據或發票再收5%費用。朱爸爸說，他見對方態度兇惡，揚言沒拿到錢就不走，當下又只有他與妻子，只好打電話請女兒領款救命，女兒趕到付款，搬家工人才離去。

已觸犯恐嚇取財罪

律師吳磺慶指出，業者在契約上動手腳，觸犯《刑法》3年以下徒刑的業務上偽造文書罪，及5年以下徒刑的詐欺取財罪；搬家工人表示收到錢才肯離開有恐嚇之嫌，觸犯《刑法》恐嚇取財罪，可處6個月以上、5年以下徒刑。他建議被害人當下除可報警處理，近5萬元的搬家費因非雙方討論後的共識，也可拒絕付款。
政府立案的康福搬家公司行銷總監廖維駿指出，搬家公司多以搬運距離、樓層、物件數量，做為收費三大指標，有「以車計價」、「包價制」兩種，若溝通時發現搬家公司沒有詳細詢問上述資訊，就可能遇上不肖業者，民眾可上網搜尋該公司是否有加入搬家公會及評價，判斷良莠。消保官楊舜惠表示，消費者應選擇有口碑的業者，必要時到搬家公司實地了解營運情形。

搬家公司強索工資過程

挑選搬家公司撇步

．可上經濟部商工登記資料公示查詢系統http://gcis.nat.gov.tw/open_system.htm，查詢該搬家公司有無營利事業登記證
．可上崔媽媽基金會http://www.tmm.org.tw尋找推薦的優質搬家公司
．透過房仲業者推薦有信譽的搬家公司
．向大廈住戶或管委會打聽商譽好的搬家公司
．留意搬家公司契約、車體廣告上的公司名稱是否相同。合格登記的搬家公司所屬貨車，車牌應為營業用的綠色
．可事先要求業者提供公司名稱及統一編號，再查詢是否合法立案及過去是否曾發生糾紛
資料來源：崔媽媽基金會、康福搬家公司、台北縣消保官

遇惡搬家公司申訴管道

警察局：110
消基會：（02）27001234
行政院消保專線：1950
行政院公平交易委員會：（02）23517588
崔媽媽基金會：（02）23658140轉133~139
《蘋果》爆料專線：0809-012555
資料來源：崔媽媽基金會 、北縣消保官