先三合一認證 遇糾紛報警
避免吃虧
崔媽媽基金會執行主秘黃珺提醒,民眾尋找搬家公司時,應先進行「三合一認證」,就是確認該公司的「營利事業登記證」、「契約書」及「車體」上的公司名稱是否相符;簽約時應留意字體小及不明顯的文字,是否有工資另計、步行距離額外收費等陷阱,遇糾紛最好馬上報警。
應清楚條列搬運物
黃珺表示,民眾可上崔媽媽基金會網站尋找推薦的合格搬家業者,溝通時應列出物品清單,在搬運前就必須先簽定型化契約,以免遇上搬家流氓將家具搬運後才「隨地喊價」;她也提醒,民眾可以錄音筆、手機等存證自保;若物品在搬運過程中損毀,也應在3到10天內告知搬家公司。
台北縣消保官楊舜惠說,民眾可自行政院消保會網站查詢搬家定型化契約,並依《消保法》規定,要求業者給予30日內的合理審約期,若業者未給審約期,或契約內容明顯對消費者有失公平,消費者可主張該契約無效。
記者楊雅靜、徐銘穗
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