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檔案備份後清除 再送修

防範之道
電腦送修卻讓私密檔案外洩問題層出不窮。NOVA資訊廣場企劃經理謝素真說,業者其實也很怕這種事,通常要求工程師要對消費者說明「備份、清除」程序,確定執行後,請消費者在維修單備註欄簽署雙方查核無誤。

可先拔掉硬碟

謝素真說:「公司並明定,一旦發現員工有盜取資料行為,不但移送法辦,經檢警查證無誤將開除且永不錄用。」
謝表示,民眾若真擔心資料被竊取,「送修前應把整個硬碟拔下帶回家,留電腦供維修就好」,或送修時請具專業知識的友人陪同,雙方一同進行備份、清除資料,如取出硬碟、記憶卡或格式化記憶體回復最初設定值等,對消費者和維修人員都是一種保障。中市警局刑大偵五隊隊長張承瑞則建議,盡量請工程師到府維修,且在對方工作時在旁察看,以免私密資料外流。
記者黃任膺、朱俊彥

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