名牌外套暗藏針「拔不出來」
【蕭松齡╱高雄報導】林小姐去年底發現,兩年前在百貨公司購買的HUGO BOSS獵裝右腋下有一根針,要求退貨,業者以購買時間太久為由,不願處理,她大罵業者不負責任。經《蘋果》介入後,代理商捷格企業同意退貨。高雄市消保官黃崇傑表示,依《民法》規定,瑕疵擔保的期限為五年,消費者有權要求解約退款。
業者聞訊竟先推責
林小姐抱怨,兩年前在漢神百貨幫兒子購買一件HUGO BOSS獵裝,她兒子到去年聖誕節才剛拿出來穿,就覺得右腋下刺痛,才驚見衣服埋著一根大頭針。更氣人的是,大頭針圓頭端是夾在衣服內,「根本拔不出來。」
對此,代理商捷格企業經理林文德表示,他們的衣服不會使用大頭針,不可能是他們的問題。記者質疑,大頭針是由衣服內部向外刺穿,林文德才說,願意退貨。漢神百貨企劃課副課長方炳森指出,無法判定衣服是否有修改,才無法認定瑕疵,「廠商同意退貨,已通知消費者。」
高雄市消保官黃崇傑表示,依《民法》規定,瑕疵擔保的期限為五年,業者若不退,可市話、手機直撥一九五○申訴。
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