Q1：加入《壹蘋果網絡》會員需要付任何費用嗎？
1. 您可以放心，目前成為《壹蘋果網絡》會員並不需要支付任何費用。

Q2：為什麼要加入《壹蘋果網絡》會員？
1. 《壹蘋果網絡》會員除了可使用轉寄新聞功能與參與線上捐款專屬功能，更同時享有個人化頁面。登入後會員可訂閱相關新聞、電子報，更可以留言、投票並與其他《壹蘋果網絡》會員進行互動！

Q3：請問《壹蘋果網絡》會員可以使用那些網站功能？
1. 如果您已註冊會員，您可以使用以下功能
   1.參加評論新聞
   2.新聞轉寄好友聞
   3.使用個人化頁面
   4.訂閱新聞快訊與會員電子報
   5.使用網站討論區與留言功能
   6.頻道個人化服務（EX.我的速配建案）
   7.參加慈善基金會線上捐款
   8.可參加《壹蘋果網絡》不定期所舉辦的活動
   

Q4：我註冊時自訂的密碼為什麼不被接受？
1. 您的密碼必需為4個以上的字元，可以使用英文字，數字或各種符號，但不可以有空白。
   

Q5：為什麼我的註冊沒有成功，怎麼辦？
1. 可能是網路連線中斷造成註冊失敗，請您重新申請。另外，《壹蘋果網絡》提醒您要完成「確認」動作。當您填完會員註冊資料並送出後，系統會寄一封「確認信」到您的信箱，在您按下信中的「確認連結」才完成全部註冊程序。

Q6：為什麼我申請加入《壹蘋果網絡》會員已經一段時間了，還沒收到會員確認信？

1. 如果您已註冊會員卻沒立即收到會員確認信，可能是以下狀況，請您檢查並修改後，再重新申請─
   1.Email 欄位寫錯
   2.您的Email 信箱剩餘空間不足
   3.尚未完成會員資料建立等手續
   4.《壹蘋果網絡》發出的會員確認信被郵件伺服器分類為垃圾郵件
   如果您修正後1小時內仍未收到確認信，請用您所登錄的Email將此問題傳送至twonline@1-apple.com.tw，電郵中並註明：帳號、姓名、登錄的Email ，我們將會為您查明原因。

Q1：為何不能登入？
1. 當你無法正常登入使用《壹蘋果網絡》會員服務時，請先檢查您的帳號與密碼是否輸入正確。 要提醒您的是：
   1.帳號大小寫有別
   2.帳號後不可輸入空白
   如果您不確定密碼是否正確或者您之前有修改密碼，請點選網站LOGO上方「會員登入」進入會員中心登入頁，選點「忘記密碼」，輸入您當初申請會員時所用的Email，系統即會發送您的帳號密碼至您的信箱中。

Q2：忘記「密碼」時應該怎麼辦？
1. 當您忘記當初註冊時所設定的密碼時，您可以點選網站LOGO上方的「會員登入」進入會員中心登入頁，選點「忘記密碼」來查詢密碼。您需輸入您的電子信箱，系統會將您之前設定的密碼發送至您註冊資料中的個人電子信箱。
   如您所輸入的資料並不符合您註冊時所填寫的資料，為了保護《壹蘋果網絡》會員帳號資料的安全，我們將無法告知密碼。造成不便之處請多包含。

Q3：如何修改密碼？
1. 登入《壹蘋果網絡》會員後，進入會員中心點選「修改密碼」選項即可修改您的密碼。如帳號被人盜用，會員必須盡快來信twonline@1-apple.com.tw通知《壹蘋果網絡》。

Q4：如何修改會員資料？
1. 登入《壹蘋果網絡》會員後，進入會員中心點選「修改個人資料」選項，即可修改帳號以外的所有會員資料。
   

Q5：如果帳號、密碼都忘記，怎麼辦？
1. 《壹蘋果網絡》提醒您請牢記您的帳號、密碼。若您忘記當初註冊時所設定的帳號與密碼，則必須請您重新加入會員，造成不便之處請多包含。

Q6：為什麼我已經登入了，還無法使用會員功能？

1. 當您登入會員時，程式會將認證資料寫入您電腦的cookies紀錄中，若您使用之瀏覽器或防火牆軟體設定成"擋掉cookies"時，該認證資料將無法寫入，導致登入失敗。請變更相關軟體設定才能完成會員登入，若還是有類似的問題，請寫明您所發生的狀況，Email至twonline@1-apple.com.tw，我們會為您做進一步的解答。

Q7：為什麼我要登入帳號時，卻出現有人正使用帳號的訊息？

1. 由於同一帳戶在同一時間無法同時登入，所以可能是您之前在另一部電腦登入會員後，並沒有做「登出」的動作，導致您現在無法在此電腦中登入，請至之前的電腦完成「登出」動作即可。

Q1：什麼是登出？
1. 「登出」是《壹蘋果網絡》為了保護您的隱私與權益所做的保障設計。 禁止用同一帳戶在同一時間進行登入，想暫時離開或從別台電腦登入，您可以按下「登出」選項，這個時候，您就可以輕易地跳離出《壹蘋果網絡》會員的已登入身份，若有其他人再度使用您的電腦時，也無法瀏覽到您在《壹蘋果網絡》會員中的服務內容與私密性資料。

Q2：如何登出，為何要登出？
1. 只要點選網頁LOGO上方的「登出」選項，即可取消您在《壹蘋果網絡》的登入狀態。當您不再使用《壹蘋果網絡》會員服務時，建議您做「登出」的動作，以確保您的個人資料不會被別人存取。如果您沒有做登出動作，在關閉所有瀏覽器後，《壹蘋果網絡》會清除登入狀態的cookie，以保護您的隱私和權益。

Q1：如何觀看《壹蘋果網絡》上的新聞分類？
1. 《壹蘋果網絡》的主要新聞內容來源為《蘋果日報》，您可以依照《蘋果日報》的新聞分類瀏覽，分別為頭條要聞、蘋果國際、財經、地產、娛樂、體育、副刊。

Q2：專題報導與熱門專欄
1. 在《壹蘋果網絡》網站，您可於表頭搜尋功能左方找到專題的入口連結；並於Menu bar中找到［專欄］，點選即可看到前最新的專欄列表。

Q3：為何新聞內容沒有更新？
1. 新聞內容沒有更新，可能是暫存記憶體作怪 （Cache）。 當您瀏覽過一個網頁，看過的文字和圖像，都會暫存於硬碟或記憶體。下次您再返回同一頁時 （如按 Back），就可更快地顯示所有內容。您可以試著在瀏覽器的 「Internet 選項」中，選擇 「一般」 一項，把硬碟的暫存記憶體(Temporary Internet Files) 全部清空。Q4：首頁出現「Server Error 無法連接伺服器」？

Q4：首頁出現「Server Error 無法連接伺服器」？
1. 1.可能目前網路連線過於擁擠，請稍後再試。
   2.可能之前主機維護時被您的瀏覽器儲存此頁面，請清空您瀏覽器的暫存檔案 cache (包含 cookies 檔)，並重新開啟瀏覽器即可正常使用。
   3.如果您的畫面只出現一半或停止不動，請按「重新整理」(Reload)，或檢查瀏覽器是否有設定 proxy 代理伺服器，如果有，請關閉。
   假如還是沒辦法解決，請將您的問題mail給我們twonline@1-apple.com.tw，詳細敘述您的問題、使用的瀏覽器及瀏覽時間，我們將設法找出問題，並把解決方法回寄給您。

Q5：觀看新聞照片
1. 1.最佳瀏覽器
   建議使用IE 6.0以上瀏覽器，1024x768以上的螢幕解析。http://windowsupdate.microsoft.com
   2.更多新聞照片
   您可點選Menu bar中的［圖片輯］，觀看當天精選新聞圖片。我們的新聞圖輯是以flash的格式呈現，可呈現高品質的新聞照片，更便於瀏覽。
   

Q6：為什麼有些圖片看不到?

1. 《壹蘋果網絡》只提供2004/07/01之後本公司版權圖片，與部份已構買版權之外電照片，但不包含圖庫、翻拍等圖片。

Q7：我想知道報導中的商店或物品哪裡買?

1. 請您以電子郵件寄至：news@appledaily.com.tw，我們會將相關資訊回信給您。

Q8：為什麼新聞中的圖檔無法存檔呢?

1. 為了使讀者能夠更快速的瀏覽新聞與圖片，本次改版推出以 Flash 方式來呈現每則新聞圖片。日後我們將提供「新聞圖片引用功能」，屆時歡迎大家多加使用。若造成不便，敬請見諒。

Q9：
1. 1.可於頭條要聞section頁看到當天最新每日一句。http://tw.nextmedia.com/applenews/sec/sec_id/5
   2.可於網站導覽中看到每日一句。http://tw.nextmedia.com/applenews/guide
   3.可於蘋果日報頭條要聞大圖下看到每日一句。http://tw.nextmedia.com/applenews/sec/sec_id/5

Q1：我想看昔日的《壹蘋果網絡》新聞
1. 在表頭Menu bar，您可以看到「昔日新聞」選項，點選進入後，選取您所要查詢的昔日新聞日期，即可瀏覽當天所有新聞標題。

Q1：該如何使用進階搜尋功能？
1. 您可直接點選表頭的搜尋，即可進入進階搜尋頁。

Q2：該如何參加評論新聞？
1. 您可直接點選單一新聞頁的I講堂，選擇最能代表您心情的圖示即可。
   

Q3：該如何將新聞轉給好友？
1. 您可以直接使用新聞內頁的轉寄好友圖示按鈕。
   

Q4：如何訂閱新聞快訊與會員電子報？
1. 您可以於登入會員中心後，從您的會員中心進行新聞快訊與會員電子報的訂閱管理。並且於下次登入時，得到最新的訂閱訊息。
   

Q5：我想捐款給《蘋果日報慈善基金會》
1. 在壹蘋果網絡網站頁面上方，您可以看到《蘋果日報慈善基金會》，點選後可以連結至《蘋果日報慈善基金會》首頁， 您可以下載捐款表格，進行信用卡或郵政劃撥、現金及支票……等任何形式的捐款。若要指定捐助對象，請填上「捐款編號」，即每篇個案報導最後所附的號碼。
   或致電(02) 6601-6999、0809-008585或電郵至hope85@appledaily.com.tw與蘋果日報慈善基金聯絡。 確認連結」才完成全部註冊程序。

Q6：為什麼我已經登入了，還無法使用會員功能？

1. 當您登入會員時，程式會將認證資料寫入您電腦的cookies紀錄中，若您使用之瀏覽器或防火牆軟體設定成"擋掉cookies"時，該認證資料將無法寫入，導致登入失敗。請變更相關軟體設定才能完成會員登入，若還是有類似的問題，請寫明您所發生的狀況，Email至twonline@1-apple.com.tw，我們會為您做進一步的解答。

Q7：為什麼剪貼簿功能沒了？如何取回剪貼簿的舊資料呢？

1. 1.壹蘋果網絡會員「剪貼簿功能」，自 2009/04/29 起停止服務，此項訊息已公告在會員中心。
2. 2.目前我們提供「剪貼簿匯入功能」，讓大家取回舊有的剪貼簿資料。
3. 3.欲索取舊資料的會員請來信webcs@nextmedia.com.tw索取，並註明您的「會員帳號」，我們將寄至您註冊的電子信箱中（請務必確認您註冊電子信箱可正常收信）。

當你在加入《壹蘋果網絡》會員時遇到問題，請先閱讀以上「常見基本問題」。如果仍然無法解答你的疑問，歡迎以電子郵件聯絡我們webcs@nextmedia.com.tw，我們將儘快為你解答。如果你有任何意見或建議，亦歡迎以電子郵件聯絡我們。謝謝